大家好！我是第三组学员代表西安一诺韶华知识产权代理事务所（普通合伙）马甜，非常感谢省局以及协会提供的培训机会。通过这次系统性培训学习，让我对专利服务工作有了更立体的认知。以下仅代表个人向大家分享一下我浅薄的学习心得，主要有以下3个方面的收获：

         一、AI赋能

陈老师、王老师以及杨老师深入浅出的分享，让我深刻认识到：AI不仅可以提升检索效率，更能通过大数据预测技术趋势，为专利布局提供决策支持，从而帮助我们在激烈的市场竞争中抢占先机。

         二、客户服务

杨熙老师分享的“生命周期管理”课程让我对客户服务的内涵有了新的理解。优质的服务不应该局限于对客户需求的被动响应，而应该延展为客户提供全周期主动服务陪伴，提前介入才能成为客户信赖的合作伙伴。

叶红老师的实操课程，丰富有趣，通过建立客户技术画像，可实现专利服务的精准匹配。让服务更加具备针对性，实现双向提升，让我受益匪浅。

         三、团队建设

张玲老师的互动课程非常专业，通过实际案例分享，让我的对于团队建设有了更加宏观的认识，茅塞顿开。

最后，再次感谢协会提供的宝贵学习机会，感谢各位老师的精彩授课，也祝愿大家都能成长为“六边形战士”！